تحديات قادة تكنولوجيا المعلومات 2025: ضغوط مالية وإدارية تُرهق القطاع

دبي - وكالة الأنباء العالمية

تحديات قادة تكنولوجيا المعلومات 2025 تتصدر أجندة النقاشات في قطاع التكنولوجيا، حيث كشف استبيان حديث أجرته "ساوث هاب" بين المديرين التنفيذيين وقادة التكنولوجيا عن أن الضغوط المالية والتحديات الإدارية هي المصادر الرئيسية للتوتر والإرهاق.

يُظهر التقرير أن هذه الضغوط لا تتعلق بالتقنيات نفسها بقدر ارتباطها بكيفية إدارة الموارد والعمليات الداخلية، مما يسلط الضوء على الحاجة الملحة لإصلاحات هيكلية في الشركات.

تحديات قادة تكنولوجيا المعلومات 2025: الأرقام تتحدث

تشير نتائج الاستبيان إلى صورة واضحة للتحديات التي واجهها قادة تكنولوجيا المعلومات خلال عام 2025:

• الضغوط المالية وميزانية المحدودة: 49% من المستجيبين أشاروا إلى أن هذه هي المصدر الرئيسي للتوتر.
• عدم شفافية الإدارة والبيروقراطية المتزايدة: واجهها 48% من القادة.
• مشكلات العمليات التنظيمية والاتصالات الداخلية: سجلها 45% من المشاركين.
• طبيعة الإجهاد المستمرة: 48% من القادة عانوا من إجهاد استمر لشهور طويلة.

هذه الأرقام تؤكد أن التحديات تتجاوز الجوانب التقنية البحتة، وتمتد لتشمل البنية الإدارية والثقافة المؤسسية.

ارتفاع أعباء العمل واستراتيجيات التأقلم

أفاد 60% من المشاركين بزيادة أعباء العمل بشكل ملحوظ في عام 2025، حيث ذكر 42% منهم زيادة العمل، بينما أشار 27% إلى زيادة كبيرة جدًا. في المقابل، ظل حجم العمل كما هو أو انخفض لدى 7% فقط.

لمواجهة هذا الضغط، اتبع القادة استراتيجيات مختلفة:

• الانفصال عن العمل: 48% حاولوا الانفصال تمامًا خارج ساعات الدوام، لكن ذات النسبة تقريباً عانت من استمرار التوتر.
• الانغماس في حل المشكلات: 41% انخرطوا بشكل كامل مع فرقهم.
• تفويض المهام: 36% اختاروا تفويض المهام مع الحفاظ على مسافة إدارية.
• طلب الدعم: 28% استفادوا من دعم الزملاء والموجهين.

إجراءات فعالة لتخفيف الأعباء والخطط المستقبلية

يرى قادة تكنولوجيا المعلومات أن التغييرات الإدارية هي الأكثر فعالية لتقليل الضغط. فقد أشار 55% منهم إلى أن العمل النشط مع أصحاب المصلحة، وإعادة هيكلة العمليات، وزيادة الشفافية كان لها الأثر الأكبر. وشملت الإجراءات الأخرى:

• إعادة توزيع المهام وتوظيف متخصصين جدد: 39% من المشاركين.
• التخلي عن جزء من المشاريع طويلة الأجل وتحديد الأولويات بصرامة: 38% من المشاركين.

ومع ذلك، أشار 24% إلى أنه في فترات الذروة، لم تكن أي من هذه الإجراءات كافية لتخفيف الضغط، واستمرت الفرق في العمل بأقصى طاقتها.

التحضير لعام 2026

تخطط أغلبية قادة تكنولوجيا المعلومات (61%) لتعزيز تحديد الأولويات في عام 2026 ورفض الطلبات الجديدة بشكل متكرر. كما ينوي 46% منهم تطبيق أدوات مراقبة أعباء العمل والأتمتة، بينما سيعيد 25% النظر في عمليات التوظيف والاحتفاظ بالكفاءات.

وفي هذا السياق، قال ماكسيم بوليتوف، رئيس قسم التسويق في "ساوث هاب": "تُظهر نتائج الاستبيان أن مصادر التوتر الرئيسية لقادة تكنولوجيا المعلومات في 2025 لم تكن تكمن في التقنيات، بل في التحديات الإدارية، مثل إدارة وتوزيع الموارد. وما زالت العديد من الشركات تعتمد على الموارد الشخصية للقادة لتجاوز الأزمات بدلاً من الاعتماد على عمليات مستدامة."

وشمل الاستبيان، الذي أجري في نهاية 2025 وبداية 2026، قادة تكنولوجيا المعلومات من مستويات مختلفة، من بينهم مديرون تنفيذيون ورؤساء أقسام ومدراء فرق، من شركات تتراوح أحجامها بين 10 وأكثر من 1000 موظف، مما يوفر نظرة شاملة على واقع القطاع.

للمزيد من المعلومات حول استبيان "ساوث هاب"، يمكن زيارة South HUB.