South HUB - News Agency
2025년 IT 리더들은 기술적 과제보다 재정적 압박, 불투명한 경영, 팀 과부하 등 관리적 문제로 인해 가장 큰 스트레스를 받은 것으로 나타났습니다. South HUB 커뮤니티가 C-level 및 기술 책임자를 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, IT 리더들이 직면한 주요 스트레스 요인은 다음과 같습니다.
설문 조사 결과, 응답자의 49%가 재정적 압박과 예산 부족을 주요 스트레스 요인으로 꼽았습니다. 거의 같은 비율인 48%는 경영진의 불투명한 의사 결정과 관료주의 심화를 경험했으며, 45%는 조직 프로세스와 내부 커뮤니케이션 문제에 직면했습니다. 특히 응답자의 48%는 이러한 스트레스가 수개월간 지속되었다고 밝혔습니다.
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IT 리더들의 위기 관리 전략
위기 상황에서 IT 리더들은 다양한 스트레스 관리 전략을 사용했습니다. 응답자의 약 48%는 비근무 시간에 업무와 완전히 분리하려고 노력했지만, 같은 비율의 참가자들은 스트레스가 오래 지속되어 개인적인 삶에 영향을 미쳤다고 답했습니다. 41%의 IT 리더들은 팀과 함께 문제 해결에 몰두했으며, 36%는 관리 거리를 유지하며 업무를 위임했습니다. 동료 및 멘토의 지원을 활용한 응답자는 28%였습니다.
2025년 업무량 증가에 대해서는 응답자의 60%가 보고했으며, 42%는 업무량이 늘었고 27%는 상당히 늘었다고 답했습니다. 단 7%만이 업무 속도와 양이 이전과 같거나 감소했다고 밝혔습니다.
업무 부담을 줄이기 위한 가장 효과적인 조치로 IT 리더들은 경영진의 변화를 가장 자주 언급했습니다. 55%의 응답자는 이해관계자와의 적극적인 소통, 프로세스 재구축, 투명성 향상이 가장 큰 효과를 보았다고 답했습니다. 39%는 업무 재분배와 신규 인력 채용을, 38%는 장기 프로젝트 일부 포기와 엄격한 우선순위 설정을 언급했습니다. 그러나 24%는 성수기 동안 어떤 조치도 압박을 크게 줄이지 못했으며, 팀은 한계까지 일해야 했다고 보고했습니다.
기술적 위험은 경영적 위험에 비해 덜 중요하게 나타났습니다. 사이버 위협과 인프라 장애는 19%에게, AI 도입의 어려움을 포함한 기술 및 운영상의 문제는 31%에게 치명적이었습니다.
2026년 IT 리더들의 계획
2025년 말 기준으로, 61%의 IT 리더는 2026년에 우선순위를 강화하고 비즈니스의 새로운 요청을 더 자주 거절할 계획이라고 밝혔습니다. 46%는 업무량 모니터링 및 자동화 도구 도입을, 25%는 핵심 인력 채용 및 유지 프로세스를 재검토할 예정입니다. 15%는 사이버 보안 투자를 늘릴 계획이며, 24%는 연간 결과에 대한 추가 분석을 계획하고 있고, 10%는 기존 전략을 유지할 것이라고 답했습니다.
South HUB의 CMO인 막심 폴리토프(Maksim Politov)는 “설문 조사 결과는 2025년 IT 리더들의 주요 스트레스 요인이 기술 작업이 아니라 관리적 과제, 즉 자원 관리 및 분배에 있었다는 것을 보여준다. 많은 회사에서 위기는 지속 가능한 프로세스가 아닌 리더들의 개인적인 자원을 통해 여전히 해결되고 있다”고 말했습니다.
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이번 조사에는 Lead, Head, Director, Chief/Executive 레벨의 IT 리더들이 참여했습니다. 응답자의 43% 이상이 Chief/Executive 및 Director 직책을, 42%는 부서장 직책을 맡고 있습니다. 거의 절반(46%)의 참가자가 50~300명의 팀을 관리하고 있으며, 약 26%는 300명 이상의 부서를 관리합니다.
조사는 2025년 말부터 2026년 초까지 진행되었으며, 10명에서 1000명 이상의 직원을 보유한 다양한 규모의 회사 출신 CTO, CPO, CEO, 이사 및 부서 책임자들이 참여했습니다.
