أعضاء طاقم طيران الإمارات يكشفون عن مخاوفهم الخفية خلال أوقات الحروب

الشرق الأوسط - وكالة أنباء إخباري

طاقم طيران الإمارات يكشف عن مخاوف مشتركة خلال فترات الصراع

في ظل التوترات الجيوسياسية المتصاعدة التي شهدتها منطقة الشرق الأوسط مؤخراً، ألقى أحد أفراد طاقم طيران الإمارات الضوء على التحديات والمخاوف العميقة التي يواجهها طاقم الطائرة خلال أوقات الحروب والاضطرابات. وبينما يعكس هذا الكشف عن الجانب الإنساني خلف الزي الرسمي، فإنه يسلط الضوء أيضاً على التأثير الكبير لهذه الأزمات على صناعة الطيران العالمية والمسافرين على حد سواء.

مع تزايد إغلاق المجال الجوي في المنطقة خلال الأيام الماضية، والذي أدى إلى تعليق آلاف الرحلات وتسبب في حجز أعداد كبيرة من المسافرين في دبي والشرق الأوسط، أصدرت طيران الإمارات تحديثات هامة للمسافرين. ومع ذلك، فإن القصة الأعمق تكمن في تجارب موظفي شركات الطيران الذين يجدون أنفسهم في خط المواجهة، حيث يتعاملون مع تداعيات هذه الأزمات بشكل مباشر.

أفصحت ناينا جيل، وهي عضو في طاقم طيران الإمارات، عن اعتزازها بمهنتها، لكنها اعترفت في الوقت ذاته بالصعوبات التي تصاحبها، لا سيما في أوقات عدم الاستقرار. جاءت هذه التصريحات في أعقاب تأكيد الرئيس الأمريكي دونالد ترامب على جهود الولايات المتحدة بالتعاون مع إسرائيل لتقويض النظام الإيراني الحالي، مما أدى إلى فوضى عارمة في حركة السفر عبر أجزاء مختلفة من الشرق الأوسط.

في منشور صريح، شاركت جيل مشاعرها قائلة: "خلف كل زي هو قلب إنسان. نعمل بقوة، رغم حالة عدم اليقين". جاء هذا التصريح بعد أن أكدت طيران الإمارات على بدء استئناف الرحلات تدريجياً عقب التصعيد الأخير.

أوضحت جيل أن هناك جوانب رئيسية لا يدركها الناس حقاً عندما يتم إغلاق المجال الجوي بسبب الحرب. فوفقاً لها، يتم إلغاء الرحلات "في غضون ثوانٍ"، وتتبدد أشهر من التخطيط بشكل فوري. وأضافت: "يُحتجز أفراد الطاقم في بلدان أجنبية. بعض أصدقائي عالقون حرفياً في بلدان مختلفة الآن، في انتظار إعادة فتح المجال الجوي".

تصف جيل الوضع بأنه "لا يوجد جدول زمني واضح. لا تعرف ما إذا كنت ستطير غداً أم بعد عشرة أيام". وتتابع: "الخوف على ارتفاع 35 ألف قدم، ذعر الركاب، ذعر العائلات، ومع ذلك علينا أن نبتسم ونحافظ على هدوئنا. تغيير المسارات، وزيادة ساعات العمل".

تشرح جيل أن إغلاق المجال الجوي يجبر الطائرات على اتخاذ مسارات أطول، مما يحول رحلة كانت تستغرق ثماني ساعات إلى اثنتي عشرة ساعة، وهذا بدوره يزيد من الإرهاق. وتضيف: "الضغط العاطفي، وعائلتك تراسلك لتسأل 'هل أنتِ آمنة؟ أين أنتِ الآن؟'، بينما أنتِ لا تزالين ترتدين الزي الرسمي. وما زلت تعملين".

أثار الفيديو، الذي يبدو أنه تم نشره من دبي، تفاعلاً واسعاً بين المتابعين. يدرك الكثيرون الآن حجم المعاناة التي يتحملها أفراد طاقم الطائرة لضمان أن تكون رحلاتنا آمنة ومريحة قدر الإمكان.

عبر أحد المعلقين عن إيمانه بالآية "مزمور 121: 7-8" التي تذكرهم بحضور الله وحمايته الثابتة في كل لحظة من حياتهم، ووصفها بأنها وعد بأن الرب، الذي لا ينعس ولا ينام، يراقبنا باستمرار، ويحمينا من الأذى، ويرشد كل خطواتنا. آمين. بارككم الرب. وأضاف آخر: "باركك الرب". وردت ناينا بالقول: "شكراً لك، باركك الرب أيضاً".

وكانت شركتا الاتحاد للطيران وطيران الإمارات، ومقرهما أبو ظبي ودبي على التوالي، قد أعلنتا عن تعليق رحلاتهما عقب الضربات الأمريكية الإسرائيلية على إيران والهجمات المتبادلة على الدول المجاورة. وفي يوم الاثنين، أكدت الشركتان على استئناف تشغيل الرحلات، لكن حكومة دبي أعلنت في ذلك الوقت عن "استئناف محدود للعمليات".

تم إبلاغ الركاب بضرورة التوجه إلى المطار فقط في حال تم التواصل معهم مباشرة. وجاء في بيان من طيران الإمارات: "ستبدأ طيران الإمارات بتشغيل عدد محدود من الرحلات اعتباراً من مساء 2 مارس. سنقوم بإعطاء الأولوية للعملاء الذين لديهم حجوزات سابقة، وسيتم الاتصال بالمسافرين الذين تم إعادة حجزهم للسفر على هذه الرحلات المحدودة مباشرة من قبل طيران الإمارات".

وأكد البيان: "يرجى عدم التوجه إلى المطار إلا إذا تم إبلاغكم بذلك. تظل جميع الرحلات الأخرى معلقة حتى إشعار آخر. تواصل طيران الإمارات مراقبة الوضع، وسنقوم بتطوير جدولنا التشغيلي وفقاً لذلك. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الرسمية".

واختتم البيان: "نود أن نشكر عملائنا على تفهمهم وصبرهم. تظل سلامة وأمن ركابنا وطاقمنا أولويتنا القصوى".

Ekhbary News Agency