مرکز فناوری اطلاعات جمهوری کومی با پلتفرم هیبریدی Sherpa RPA و هوش مصنوعی به پیشرفتی در اتوماسیون بخش دولتی دست یافت

جمهوری کومی – خبرگزاری اخباری

مرکز فناوری اطلاعات جمهوری کومی با پلتفرم هیبریدی Sherpa RPA و هوش مصنوعی به پیشرفتی در اتوماسیون بخش دولتی دست یافت

در دوران تحول سریع دیجیتال، که در آن نهادهای دولتی با ضرورت افزایش کارایی و بهینه‌سازی فرآیندها روبرو هستند، موسسه خودمختار دولتی جمهوری کومی «مرکز فناوری اطلاعات» (CIT) رویکردی پیشرفته را به نمایش می‌گذارد. CIT اخیراً با موفقیت یک پروژه در مقیاس بزرگ را که شامل پیاده‌سازی فناوری نوآورانه اتوماسیون فرآیندهای روباتیک (RPA) است، بر اساس پلتفرم بومی Sherpa RPA و یکپارچه شده با راه‌حل‌های قدرتمند هوش مصنوعی، به اتمام رساند. این رویکرد هیبریدی، با ترکیب RPA و هوش مصنوعی، نه تنها امکان خودکارسازی وظایف روتین را فراهم کرده است؛ بلکه عملیات فکری را به صورت کیفی متحول کرده و افق‌های جدیدی را برای دیجیتالی‌سازی مدیریت عمومی گشوده است.

مرکز فناوری اطلاعات، مسئول عملکرد بی‌وقفه زیرساخت فناوری اطلاعات برای بسیاری از سازمان‌های دولتی در منطقه، با چالش‌هایی روبرو بود که فراتر از اتوماسیون سنتی بودند. نیاز به بهینه‌سازی عملیات تکراری، پردازش کارآمد حجم زیادی از داده‌های بدون ساختار، مهاجرت اطلاعات بین سیستم‌های مختلف، و اجرای وظایف تحلیلی پیچیده وجود داشت. از جمله این وظایف می‌توان به رونویسی محتوای ویدئویی، تشخیص و اعتبارسنجی هوشمند اسناد، و یکپارچه‌سازی داده‌ها از محیط‌های اطلاعاتی نامرتبط اشاره کرد. در پاسخ به این نیازها، متخصصان CIT تصمیم استراتژیک برای انتخاب پلتفرم Sherpa RPA را گرفتند، که به دلیل انعطاف‌پذیری و امکان یکپارچه‌سازی بی‌درنگ با مؤلفه‌های پیشرفته هوش مصنوعی، مورد توجه قرار گرفت.

آنتون داویدوف، مدیر فنی CIT جمهوری کومی، بر مزایای کلیدی راه‌حل انتخاب شده تأکید کرد: «پلتفرم بومی Sherpa RPA با یک سازنده سناریوی بصری بصری که نیازی به مهارت‌های برنامه‌نویسی عمیق ندارد، برجسته است و آن را برای طیف وسیعی از کاربران بدون آموزش فنی تخصصی در دسترس قرار می‌دهد. علاوه بر سهولت استفاده، Sherpa RPA قابلیت‌های حرفه‌ای قدرتمندی از جمله یک سیستم ثبت وقایع گسترده، یک برنامه‌ریز وظایف انعطاف‌پذیر و پشتیبانی کامل از کار در محیط‌های مجازی را ارائه می‌دهد. به لطف پیاده‌سازی ربات‌های نرم‌افزاری RPA، ما به افزایش قابل توجهی در کارایی فرآیندهای تجاری خود دست یافته‌ایم. این امر به ما امکان داده است تا زمان صرف شده برای انجام عملیات روتین و پرمصرف را به طور قابل توجهی کاهش دهیم، و همچنین تعداد خطاهای مرتبط با عامل انسانی را به حداقل برسانیم. ما تغییرات کیفی را در بهره‌وری و دقت اجرای وظایف مشاهده می‌کنیم.»

یکی از گویا‌ترین نمونه‌های کاربرد موفقیت‌آمیز رویکرد هیبریدی، نظارت بر رسانه‌های منطقه‌ای بود. یکاترینا دروژد، رئیس بخش در CIT، جزئیات این مورد را به اشتراک گذاشت: «پیش از این، کارکنان ما مجبور بودند روزانه به صورت دستی فرآیند رونویسی جریان‌های ویدئویی را از یازده کانال تلویزیونی منطقه‌ای آغاز کنند. این یک عملیات پرکار و زمان‌بر بود. اکنون، ربات نرم‌افزاری به طور خودکار لینک‌های ویدئویی را بازیابی می‌کند، آن‌ها را با استفاده از شبکه‌های عصبی پیشرفته رونویسی می‌کند – این کار را به طور قابل توجهی سریع‌تر و دقیق‌تر از انسان انجام می‌دهد – و سپس نتایج را به طور منظم در یک پایگاه داده متمرکز ذخیره می‌کند. ما به طور فعال مدل‌های مختلف هوش مصنوعی را برای بهبود مداوم کیفیت تشخیص گفتار به کار می‌بریم. این رویکرد پیشگامانه متخصصان ما را به طور کامل از کار یکنواخت رها کرده و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا بر روی وظایف استراتژیک‌تر و خلاقانه‌تر که نیازمند هوش انسانی و تحلیل هستند، تمرکز کنند.»

اتوماسیون هوشمند کارایی خود را در زمینه بسیار مهم کار با مستندات حسابداری اولیه نیز نشان داده است. در این زمینه، ربات‌های Sherpa RPA فراتر از صرفاً بررسی جزئیات اسناد ورودی در سیستم «دیادوک» عمل می‌کنند. آن‌ها قادر به شناسایی تمام الزامات اجباری، انجام بررسی متقابل با داده‌های موجود در سیستم «1C»، شناسایی فوری هرگونه ناسازگاری یا خطا، و از همه مهم‌تر، به طور خودکار تولید نظرات دقیق و معنادار برای افراد مسئول در مورد مسائل شناسایی شده هستند. چنین عملکردی مستلزم درک عمیقی از زمینه و منطق کسب‌وکار است که به طور قابل توجهی از قابلیت‌های راه‌حل‌های کلاسیک RPA فراتر رفته و توانایی‌های شناختی مؤلفه‌های هوش مصنوعی یکپارچه را برجسته می‌کند.

علاوه بر این حوزه‌های کلیدی، CIT با کمک ربات‌های نرم‌افزاری، با موفقیت به تعدادی دیگر از وظایف بزرگ نیز رسیدگی کرده است. بیش از 17,500 سند از یک سیستم قدیمی مدیریت اسناد الکترونیکی به سیستمی جدید منتقل شد که گام مهمی در جهت یکپارچه‌سازی و مدرن‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی بود. فرآیند جمع‌آوری و بایگانی نشریات چاپی جمهوری از منابع مختلف آنلاین نیز خودکار شد و حفظ و دسترسی به آن‌ها را تضمین کرد. علاوه بر این، تیم CIT یک راه‌حل منحصر به فرد برای تست خودکار پیکربندی «1C:BGU 2.0» توسعه داد. نتایج این کار نوآورانه در مجله علمی معتبر «IT Arctic» منتشر شد، جایی که نیکیتا تارابوکین، یکاترینا دروژد و دیمیتری نایدا جنبه‌های فنی ایجاد یک ربات نرم‌افزاری را که برای تأیید سریع عملکرد سیستم پس از به‌روزرسانی‌های منظم طراحی شده است، با جزئیات شرح دادند.

کنستانتین آرتمیف، بنیانگذار و مدیرعامل Sherpa Robotics، دستاوردهای CIT را به شدت تحسین کرد: «پروژه CIT گواهی زنده‌ای بر مرحله بعدی و بالغ‌تر توسعه اتوماسیون است، جایی که فناوری‌های RPA به طور هماهنگ با هوش مصنوعی ادغام می‌شوند تا وظایف واقعاً پیچیده و غیرپیش‌پاافتاده را حل کنند. رونویسی ویدئو با استفاده از شبکه‌های عصبی، تشخیص و اعتبارسنجی هوشمند اسناد – این دیگر صرفاً تقلید از اقدامات کاربر نیست، بلکه اتوماسیون شناختی تمام‌عیار است که قادر به یادگیری و سازگاری است. این امر راه را برای سطوح کاملاً جدیدی از کارایی و نوآوری در مدیریت عمومی هموار می‌کند.»

به طور کلی، تجربه موسسه خودمختار دولتی «مرکز فناوری اطلاعات» نشان می‌دهد که رویکرد هیبریدی RPA+AI نه تنها به یک ابزار، بلکه به یک محرک کلیدی تحول دیجیتال برای سازمانی تبدیل شده است که زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان‌های دولتی در جمهوری کومی را مدیریت می‌کند. این پروژه به طور قانع‌کننده‌ای ثابت می‌کند که راه‌حل‌های فناوری روسی پتانسیل کافی برای ارائه نه تنها اتوماسیون پایه، بلکه پردازش هوشمند و پیچیده داده‌ها را نیز دارند، که برای بخش دولتی مدرن بسیار حیاتی است. نوآوری‌های پیاده‌سازی شده توسط CIT به عنوان یک نمونه الهام‌بخش برای سایر مناطق و اداراتی عمل می‌کند که به دنبال رهبری دیجیتال هستند.

خبرگزاری اخباری