طيران أمريكي يضاعف التكلفة على ذوي الوزن الزائد!

تغييرات صادمة في سياسات طيران أمريكي: ضرائب جديدة على ذوي الوزن الزائد

في خطوة أثارت جدلاً واسعاً وانتقادات لاذعة، بدأت إحدى شركات الطيران الأمريكية الكبرى، وهي خطوط طيران ساوث ويست، في فرض رسوم جديدة على الركاب الذين يعانون من السمنة، مما يجبرهم على دفع ضعف ثمن التذكرة لضمان الحصول على مقعد إضافي.

تغيير جذري في سياسة المقعد الإضافي

كانت خطوط طيران ساوث ويست في السابق وجهة مفضلة لدى المسافرين ذوي الوزن الزائد بسبب سياستها المتساهلة التي كانت تمنحهم مقعداً إضافياً مجاناً أو برسوم رمزية يمكن استردادها. إلا أن الشركة أعلنت عن تغيير جذري في هذه السياسة، حيث أصبح يتعين على الركاب شراء تذكرة إضافية، وغالباً ما تكون غير قابلة للاسترداد.

تاريخ وسياسات سابقة

قبل هذه التغييرات، كان بإمكان المسافرين الذين يحتاجون إلى مقعد إضافي دفع تكلفة المقعد الثاني قبل رحلتهم واسترداد المبلغ لاحقاً، أو حتى طلب مقعد إضافي مجاناً عند وصولهم إلى المطار. لكن التغييرات الجديدة، التي ستدخل حيز التنفيذ في 27 يناير المقبل، تلغي هذه المرونة.

دعوات للشراء المسبق وتداعيات على المسافرين

حثت شركة الطيران العملاء على "شراء المقعد الثاني عند إجراء الحجز الأولي". ومع ذلك، وصفت الرابطة الوطنية للنهوض بقبول السمنة (NAAFA)، وهي منظمة مناصرة للأشخاص ذوي الأحجام الكبيرة، هذه التغييرات بأنها "مدمرة" و"تجربة مؤلمة" للركاب المتأثرين، مشيرة إلى أن العديد من المسافرين ذوي الوزن الزائد يتجنبون السفر جوًا خوفًا من التحرش، وأن هذا التغيير يزيد من أعبائهم وتكاليفهم.

انتقادات واسعة وغضب المخلصين

وصفت صحيفة نيويورك تايمز هذه التغييرات بأنها تزيد التكاليف على الأشخاص ذوي الأحجام الكبيرة وتخلق تجربة مؤلمة، معتبرة أن هذا مثال سيء للشركات الأخرى. كما أثارت الشركة غضب عملائها المخلصين بإلغاء نظام المقاعد المفتوحة الذي كان يسمح لهم باختيار مقاعدهم عند الصعود للطائرة.

في المقابل، أكد متحدث باسم شركة طيران ساوث ويست أنها ستبلغ الركاب السابقين الذين اعتادوا على سياسة المقعد الإضافي بالقواعد الجديدة.