Corea del Sur: La Comisión de Comercio Justo ordena a Hot Sizzener, matriz de 'Yeopdduk', cesar la imposición de compra de quioscos a franquiciados

Corea del Sur - Agencia de Noticias Ekhbary

La FTC de Corea del Sur ordena a Hot Sizzener, matriz de 'Yeopdduk', detener las compras forzadas de equipos electrónicos a franquiciados

Seúl, Corea del Sur – La Comisión de Comercio Justo (FTC) de Corea del Sur ha emitido una importante orden correctiva contra Hot Sizzener, la empresa matriz de la muy conocida franquicia 'Dongdaemun Yopokki' (Yeopdduk). El organismo regulador ha ordenado a la empresa cesar su práctica de obligar a sus franquiciados a comprar equipos electrónicos específicos, incluidos sistemas de punto de venta (POS), quioscos de autoservicio y pantallas de información digital (DID). La decisión de la FTC, anunciada el 8 de este mes, califica estas acciones como una 'restricción desleal de socios comerciales', que potencialmente podría sofocar la competencia e imponer cargas financieras indebidas a los propietarios de negocios que operan bajo esta popular marca de pasteles de arroz picantes (tteokbokki).

Según los hallazgos de la FTC, Hot Sizzener había designado tres categorías de dispositivos electrónicos como compras obligatorias para sus franquiciados. Estos incluían sistemas POS, requeridos de abril de 2013 a agosto de 2025, y quioscos y paneles DID, impuestos de septiembre de 2024 a agosto de 2025. Los contratos de franquicia estipulaban que los franquiciados que compraran estos artículos a proveedores distintos de los designados por Hot Sizzener podrían enfrentar restricciones de suministro, terminación de contrato y sanciones, incluidos daños y perjuicios. Esto creó una situación en la que los franquiciados tenían opciones limitadas para adquirir tecnología operativa esencial.

Hot Sizzener había justificado inicialmente estas compras obligatorias citando la necesidad de mantener la 'uniformidad' en toda su red de tiendas. Sin embargo, la investigación de la FTC determinó que los dispositivos especificados eran esencialmente productos comerciales estándar, fácilmente disponibles en el mercado abierto con un rendimiento y características comparables. La comisión concluyó que no existía una necesidad comercial legítima para restringir a los franquiciados a comprar estos bienes electrónicos específicos de proveedores designados. Este análisis sugiere que el requisito de la empresa no estaba impulsado por la necesidad operativa, sino potencialmente por otros intereses comerciales, como la obtención de descuentos por volumen o comisiones de proveedores preferidos.

Curiosamente, se informa que Hot Sizzener cambió el estado de estas tres categorías de dispositivos electrónicos de 'obligatorio' a 'recomendado' el 26 de agosto de 2025, a pesar de que no hubo cambios aparentes en las circunstancias subyacentes. Este cambio debilita aún más la justificación inicial de la empresa para las compras obligatorias y se alinea con la evaluación de la FTC de que tales mandatos eran de hecho innecesarios y potencialmente explotadores.

La decisión de la FTC se basa en el principio de que los franquiciados deben poder adquirir el equipo necesario, siempre que cumpla con los estándares de rendimiento requeridos. La comisión determinó que la operación del sistema POS y su integración con otro hardware necesario podrían lograrse incluso si los franquiciados obtuvieran su equipo de proveedores alternativos. Al obligar la compra a proveedores específicos, se consideró que Hot Sizzener había incurrido en una 'restricción desleal de socios comerciales' según la Ley de Franquicias. Esta orden correctiva tiene como objetivo restaurar la autonomía de los franquiciados en la elección de sus proveedores para estas herramientas comerciales cruciales.

Un funcionario de la FTC expresó optimismo de que esta sentencia conducirá a ahorros de costos significativos para los franquiciados. "Permitir que los franquiciados elijan libremente a sus proveedores de equipos electrónicos costosos como los sistemas POS les permitirá reducir gastos", dijo el funcionario. "Continuaremos abordando activamente las prácticas que restringen injustamente a los franquiciados en relación con los productos comerciales fácilmente disponibles". Esta acción regulatoria subraya el compromiso de la FTC de fomentar un entorno justo y competitivo en el sector de franquicias de Corea del Sur, protegiendo a los pequeños empresarios de las prácticas potencialmente abusivas de las grandes corporaciones.

Este caso destaca una creciente preocupación entre los propietarios de pequeñas y medianas empresas en los sistemas de franquicias sobre prácticas que pueden limitar su flexibilidad operativa y rentabilidad. La intervención de la FTC en el caso 'Yeopdduk' sirve como una fuerte señal para otros franquiciadores de que tales requisitos de compra restrictivos serán examinados y abordados, promoviendo así una mayor transparencia y equidad en toda la industria.

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